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　　在这样的背景之下，金融科技行业迎来了全新的机遇和挑战。中国银行研究院研究员梁斯表示，金融服务科技创新需要持续创新业务模式，丰富产品手段，更好服务科技创新发展。作为平安集团科技能力的唯一输出窗口，金融壹账通依托平安集团的金融经验及自主科研能力，已形成了人工智能、大数据、信息安全等核心技术，并利用“技术+业务”的独特优势提供高质量的金融科技供给，助力金融企业以新质生产力提质增效，推动金融行业的高质量发展。

　　人工智能是引领这一轮科技革命和产业变革的关键技术，已成为驱动新质生产力的重要引擎。2024年的《政府工作报告》首次提出“人工智能+”行动，意味着我国正加强顶层设计，加快形成以人工智能为引擎的新质生产力。中央经济工作会议同样强调要开展“人工智能+行动”，培育未来产业。在金融领域，人工智能大有可为。复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼分析认为，从长远的视角看，人工智能的定制化、个性化、场景化的服务能力，对金融业具有非常重要的意义。

　　尽管人工智能在金融领域的应用前景被广泛看好，面临的难点同意不可忽视。人工智能应用需要大量高质量的数据进行训练和优化，然而许多金融机构不同业务系统和部门之间往往缺乏数据共享，数据无法有效整合，影响人工智能模型的精准度。此外，金融业务场景复杂多变，人工智能技术的落地需要与现有业务流程深度融合，但不少机构的业务流程和系统架构较为老旧，人工智能技术的实施往往面临较高的技术门槛。在这样的情况下，掌握先进技术的金融科技公司的优势开始突显。

　　金融壹账通作为首批布局信创的金融科技企业之一，经过多年的研发和打磨，持续向金融机构输出全方位的科技能力，以其旗下智能语音解决方案为例，主动与各大国内信创厂商合作，做好国产信创兼容性适配，目前已应用于众多金融机构业务场景与金融监管部门的智能化金融服务项目，比如，2024年，金融壹账通通过“AI+信创”打造的“智能客服”模块，助力某省地方金融监管机构打造的智慧金融综合服务平台项目实现AI营销推广、AI售后回访、自动客户关怀、全渠道在线接待和业务自助处理等业务场景，提升整体运营效率和服务水平。